Récupérer argent arnaque crypto: démarches et pièges à éviter

Récupérer son argent après une arnaque crypto : soyons honnêtes

Il faut le dire clairement : récupérer des fonds perdus dans une arnaque crypto est très difficile, et souvent impossible. Une transaction sur la blockchain ne s'annule pas, il n'y a pas de banque centrale ni de service client pour l'inverser.

Les escrocs opèrent souvent depuis l'étranger, changent de nom de site régulièrement et font transiter les fonds par plusieurs adresses ou plateformes. L'AMF elle-même rappelle que les sommes volées sont difficiles à récupérer pour cette raison.

Ça ne veut pas dire qu'il ne faut rien faire. Porter plainte et signaler l'arnaque reste indispensable : pour faire valoir tes droits, pour permettre aux enquêteurs de relier les dossiers entre eux et pour protéger d'autres victimes. Simplement, agis sans attendre de miracle, et sans payer qui que ce soit pour « récupérer » ton argent.

Les premiers réflexes dans les heures qui suivent

Arrête immédiatement tout versement. Les escrocs demandent souvent de nouveaux paiements : « frais de retrait », « taxes », « déblocage du compte ». Aucun de ces paiements ne te rendra ton argent.

Si tu as payé par virement ou carte bancaire, contacte ta banque tout de suite. Une opération par carte peut parfois être contestée, et un virement peut faire l'objet d'une demande de rappel, même si la procédure est strictement encadrée et le résultat jamais garanti. Si tu as envoyé de la crypto depuis une plateforme d'échange, préviens aussi cette plateforme : elle peut parfois signaler ou bloquer une adresse.

Si l'escroc a eu accès à ton portefeuille, à ta phrase de récupération ou à tes identifiants, change tes mots de passe et transfère les fonds restants vers un nouveau portefeuille.

Rassembler les preuves

Avant toute démarche, réunis le maximum de preuves. Fais des captures d'écran du site, du profil de l'escroc, des conversations WhatsApp, Telegram ou e-mail, et note les numéros de téléphone utilisés.

Garde les preuves de paiement : relevés bancaires, IBAN du bénéficiaire, reçus de mobile money, contrats ou documents envoyés. Pour les cryptos, note les identifiants de transaction (le « hash »), les adresses de portefeuille concernées, les montants et les dates.

Classe tout par date dans un seul dossier et rédige une courte chronologie des faits : quand et comment tu as été contacté, combien tu as versé, à quelle date, vers quel compte ou quelle adresse. Ce résumé fera gagner du temps à la personne qui prendra ta plainte.

Ces éléments serviront pour la plainte, pour ta banque et pour les signalements. Ne les supprime pas, même si la conversation te fait honte : les escroqueries touchent tous les profils.

Les démarches en France : plainte et signalements

La démarche principale est la plainte. Pour une escroquerie au faux investissement, comme la plupart des arnaques crypto, tu dois porter plainte au commissariat ou à la gendarmerie. Tu peux aussi écrire au procureur de la République du tribunal judiciaire par lettre recommandée avec accusé de réception.

La plateforme de plainte en ligne THESEE, accessible depuis le site Ma Sécurité du ministère de l'Intérieur, concerne certaines escroqueries sur internet : faux sites de vente, fausses annonces, piratage de compte, chantage en ligne, rançongiciel ou arnaque sentimentale. En revanche, les escroqueries aux faux investissements en sont exclues : pour elles, il faut se déplacer.

En parallèle, tu peux appeler Info Escroqueries au 0 805 805 817 (appel gratuit, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h 30). Des policiers et gendarmes y informent et orientent les victimes. Le numéro européen d'aide aux victimes, le 116 006, peut aussi t'accompagner.

Selon l'AMF, une autre piste existe une fois la plainte déposée : demander une indemnisation à la Commission d'indemnisation des victimes d'infractions (CIVI), auprès du tribunal judiciaire. Les conditions sont strictes et une indemnisation n'est jamais automatique, mais la question mérite d'être posée, par exemple à une association d'aide aux victimes ou à un avocat que tu as choisi toi-même.

Signaler à l'AMF, à PHAROS et à SignalConso

Signale l'arnaque à l'AMF, l'Autorité des marchés financiers, via le formulaire de son site, ou pose tes questions à AMF Epargne Info Service au 01 53 45 62 00. L'AMF publie des listes noires de sites frauduleux, et ton signalement aide à alerter d'autres personnes. Attention : l'AMF ne propose pas de service de récupération des fonds perdus.

Le site frauduleux peut être signalé sur la plateforme PHAROS, à l'adresse internet-signalement.gouv.fr. Elle sert à signaler les contenus et comportements illicites en ligne.

Si le problème concerne une entreprise ou un commerçant (pratique commerciale trompeuse, par exemple), le site SignalConso, à l'adresse signal.conso.gouv.fr, permet d'alerter la DGCCRF. Ces signalements ne remplacent pas la plainte : ils la complètent.

En Afrique francophone : à qui s'adresser ?

Plusieurs pays ont créé des unités spécialisées dans la cybercriminalité. En Côte d'Ivoire, c'est la Plateforme de lutte contre la cybercriminalité (PLCC). Au Bénin, l'Office central de répression de la cybercriminalité (OCRC). Au Sénégal, la Division spéciale de cybersécurité (DSC) de la Police nationale, qui a lancé en 2026 une plateforme nationale de signalement des cyberinfractions.

Utilise uniquement les coordonnées publiées sur les sites et comptes officiels de la police ou du gouvernement de ton pays. Des escrocs se font déjà passer pour ces services : une vraie unité de police ne te demandera jamais de payer pour traiter ton dossier.

Si tu as payé par mobile money, contacte rapidement le service client officiel de ton opérateur, avec la référence de la transaction. Plus tu signales tôt, plus il y a de chances qu'un compte frauduleux soit bloqué avant d'être vidé. Dans les autres pays, rapproche-toi du commissariat ou de la gendarmerie le plus proche.

Alerte : l'arnaque au « recouvrement »

C'est le piège le plus cruel : après une première arnaque, d'autres escrocs te contactent pour te proposer de récupérer ton argent. Ils se présentent comme avocats, « experts blockchain », hackers éthiques, agences de recouvrement, policiers ou même agents de l'AMF. En septembre 2026 encore, l'AMF a alerté sur de faux agents qui promettent aux victimes de retrouver leurs fonds.

Le scénario est toujours le même : ils connaissent ton dossier (parfois grâce aux escrocs de départ), promettent un taux de réussite élevé, puis réclament des « frais de dossier », des « taxes » ou une « commission » avant de te rendre quoi que ce soit. Tu paies, et tu perds encore de l'argent.

Retiens ces règles : aucune autorité publique ne te démarche pour te proposer de récupérer des fonds contre paiement, et aucun service sérieux ne peut garantir de retrouver des cryptos volées. Si quelqu'un te contacte en premier avec cette promesse, coupe le contact et signale-le.

Se protéger pour la suite

Une arnaque laisse souvent des traces : ton numéro et ton e-mail peuvent être réutilisés par d'autres escrocs. Sois encore plus prudent dans les mois qui suivent face aux appels et messages non sollicités.

Avant tout nouveau placement, vérifie si la société figure sur les listes noires de l'AMF et si elle est autorisée. Méfie-toi des promesses de gains rapides, des « coachs » sur les réseaux sociaux et des pressions pour agir vite. Pour suivre le marché sans intermédiaire, les cours en direct de Crypto Alerte suffisent : aucun conseiller n'a besoin de t'appeler.