Krijg geld terug van crypto-zwendel: stappen en valkuilen die u moet vermijden

Je geld terugkrijgen na een crypto-oplichting: laten we eerlijk zijn

Het moet duidelijk gezegd worden: het terugvorderen van geld dat verloren is gegaan bij een crypto-zwendel wel heel moeilijken vaak onmogelijk. Een transactie op de blockchain keert zichzelf niet terug, er is geen centrale bank of klantenservice om deze terug te draaien.

Oplichters opereren vaak vanuit het buitenland, veranderen regelmatig de naam van sites en sturen geld via meerdere adressen of platforms. Het AMF wijst er zelf op dat gestolen bedragen om deze reden moeilijk terug te halen zijn.

Dat betekent niet dat je niets moet doen. Het indienen van een klacht en het melden van de oplichting blijft essentieel: om uw rechten te doen gelden, om onderzoekers de mogelijkheid te geven de dossiers aan elkaar te koppelen en om andere slachtoffers te beschermen. Handel eenvoudigweg zonder een wonder te verwachten en zonder iemand te betalen om uw geld terug te krijgen.

De eerste reflexen in de uren die volgen

Stop onmiddellijk alle betalingen. Oplichters vragen vaak om nieuwe betalingen: “opnamekosten”, “belastingen”, “deblokkering van accounts”. Bij geen van deze betalingen krijgt u uw geld terug.

Als je betaald hebt via overschrijving of kaart bank, neem dan onmiddellijk contact op met uw bank. Soms kan een kaarttransactie worden betwist en kan een overboeking het voorwerp uitmaken van een terugroepverzoek, ook al is de procedure strikt gereguleerd en is het resultaat nooit gegarandeerd. Als je crypto vanaf een uitwisselingsplatform hebt verzonden, waarschuw dan ook dit platform: het kan soms een adres rapporteren of blokkeren.

Als de oplichter toegang heeft gekregen tot uw portemonnee, herstelzin of inloggegevens, wijzigt u uw wachtwoorden en draagt ​​u het resterende geld over naar een nieuwe portemonnee.

Verzamel het bewijsmateriaal

Verzamel zoveel mogelijk vóór elke actie bewijs. Maak screenshots van de site, het profiel van de oplichter, WhatsApp, Telegram of e-mailgesprekken en noteer de gebruikte telefoonnummers.

Bewaart betalingsbewijzen: bankafschriften, IBAN van de begunstigde, ontvangstbewijzen van mobiel geld, verzonden contracten of documenten. Noteer bij crypto’s de transactie-ID’s (de “hash”), de betrokken portemonnee-adressen, de bedragen en de datums.

Sorteer alles op datum in één bestand en schrijf een korte chronologie van de feiten: wanneer en hoe u gecontacteerd werd, hoeveel u betaald heeft, op welke datum, op welke rekening of op welk adres. Deze samenvatting bespaart tijd voor de persoon die uw klacht in behandeling neemt.

Deze elementen worden gebruikt voor de klacht, voor uw bank en voor rapportages. Verwijder ze niet, zelfs niet als u zich schaamt voor het gesprek: oplichting heeft invloed op alle profielen.

Procedures in Frankrijk: klachten en rapporten

De belangrijkste aanpak is klacht. Voor nep-investeringszwendel moet u, zoals de meeste crypto-oplichting, een klacht indienen bij het politiebureau of de rijkswacht. U kunt ook per aangetekende brief met ontvangstbewijs naar de officier van justitie van de rechtbank schrijven.

Het online klachtenplatform THESEE, toegankelijk via de Ma Sécurité-site van het Ministerie van Binnenlandse Zaken, gaat over bepaalde vormen van oplichting op internet: valse verkoopsites, valse advertenties, accounthacking, online chantage, ransomware of romantische oplichting. Aan de andere kant zijn nep-investeringszwendel uitgesloten: voor hen moet je reizen.

Tegelijkertijd kunt u bellen Oplichtingsinformatie om 0 805 805 817 (gratis bellen, maandag tot en met vrijdag, van 9 uur tot 18 uur 30). Politieagenten en gendarmes informeren en begeleiden de slachtoffers daar. Ook het Europees slachtofferhulpnummer 116 006 kan u helpen.

Volgens het AMF bestaat er, zodra de klacht is ingediend, nog een andere mogelijkheid: schadevergoeding aanvragen bij de Commissie voor Schadevergoeding voor Misdaadslachtoffers (CIVI), bij de rechterlijke rechtbank. De voorwaarden zijn streng en schadevergoeding komt nooit vanzelf, maar de vraag is de moeite waard om te stellen, bijvoorbeeld aan een slachtofferhulpvereniging of aan een advocaat die je zelf hebt uitgekozen.

Rapporteren aan het AMF, PHAROS en SignalConso

Meld de oplichting aanAMF, de Autoriteit Financiële Markten, via het formulier op haar site, of stel uw vragen aan AMF Epargne Info Service op 01 53 45 62 00. De AMF publiceert zwarte lijsten van frauduleuze sites en uw rapport helpt andere mensen te waarschuwen. Let op: de AMF biedt geen herstelservice voor verloren geld aan.

De frauduleuze site kan worden gerapporteerd op het PHAROS-platform, op internet-signalement.gouv.fr. Het wordt gebruikt om illegale inhoud en online gedrag te melden.

Als het probleem een ​​bedrijf of een handelaar betreft (bijvoorbeeld misleidende handelspraktijken), kunt u op de SignalConso-site, op signal.conso.gouv.fr, de DGCCRF waarschuwen. Deze rapporten vervangen de klacht niet: zij vullen deze aan.

In Franstalig Afrika: met wie contact opnemen?

Verschillende landen hebben gespecialiseerde eenheden opgericht cybercriminaliteit. In Ivoorkust is dat het Platform voor de Strijd tegen Cybercriminaliteit (PLCC). In Benin, het Centraal Bureau voor de Repressie van Cybercriminaliteit (OCRC). In Senegal lanceerde de Speciale Cybersecurity Divisie (DSC) van de Nationale Politie, die in 2026 een nationaal platform lanceerde voor het melden van cybercriminaliteit.

Gebruik alleen contactgegevens die zijn gepubliceerd op officiële politie- of overheidswebsites en accounts in uw land. Oplichters doen zich nu al voor als deze diensten: een echte politie-eenheid zal u nooit vragen om te betalen voor de behandeling van uw zaak.

Als u met mobiel geld heeft betaald, neem dan snel contact op met de officiële klantenservice van uw operator, met de transactiereferentie. Hoe eerder u melding maakt, hoe groter de kans dat een frauduleus account wordt geblokkeerd voordat het wordt geleegd. In andere landen kunt u contact opnemen met het dichtstbijzijnde politiebureau of de gendarmerie.

Waarschuwing: de “herstel”-zwendel

Het is de wreedste valstrik: na een eerste oplichting nemen andere oplichters contact met u op om u een aanbieding te doen krijg je geld terug. Ze presenteren zichzelf als advocaten, ‘blockchain-experts’, ethische hackers, incassobureaus, politieagenten of zelfs agenten van het AMF. In september 2026 waarschuwde het AMF opnieuw voor nepagenten die slachtoffers beloven hun geld terug te vinden.

Het scenario is altijd hetzelfde: ze kennen uw dossier (soms dankzij de initiële oplichters), beloven een hoog slagingspercentage, vragen vervolgens om “aanvraagkosten”, “belastingen” of een “commissie” voordat ze u iets teruggeven. Je betaalt en je verliest nog steeds geld.

Onthoud deze regels: geen enkele overheidsinstantie benadert u om aan te bieden geld terug te vorderen tegen betaling, en geen enkele serieuze dienst kan garanderen dat gestolen crypto’s worden gevonden. Als iemand voor het eerst contact met u opneemt met deze belofte, verbreek dan het contact en rapporteer hem.

Bescherm uzelf voor de toekomst

Een oplichting laat vaak sporen achter: jouw nummer en e-mailadres kunnen door andere oplichters worden hergebruikt. Wees in de maanden die volgen nog voorzichtiger bij het omgaan met ongevraagde telefoontjes en berichten.

Controleer vóór elke nieuwe investering of het bedrijf op de zwarte lijsten van de AMF staat en of het een vergunning heeft. Wees op uw hoede voor beloften van ‘quick wins’, ‘coaches’ op sociale media en druk om snel te handelen. Om de markt zonder tussenpersoon te volgen zijn de live prijzen van Crypto Alerte voldoende: geen enkele adviseur hoeft u te bellen.