Odzyskaj pieniądze z oszustwa kryptowalutowego: kroki i pułapki, których należy unikać

Odzyskiwanie pieniędzy po oszustwie kryptowalutowym: bądźmy szczerzy

Trzeba powiedzieć jasno: odzyskanie środków utraconych w wyniku oszustwa kryptowalutowego bardzo trudnei często niemożliwe. Transakcja na blockchainie nie odwraca się sama, nie ma banku centralnego ani obsługi klienta, która mogłaby to odwrócić.

Oszuści często działają za granicą, regularnie zmieniają nazwy witryn i kierują środki przez wiele adresów lub platform. Sam AMF zwraca uwagę, że skradzione kwoty są z tego powodu trudne do odzyskania.

To nie znaczy, że nie powinieneś nic robić. Złożenie skargi i zgłoszenie oszustwa pozostaje niezbędne: aby dochodzić swoich praw, umożliwić śledczym powiązanie plików i chronić inne ofiary. Po prostu działaj, nie oczekując cudu i nie płacąc nikomu za „odzyskanie” Twoich pieniędzy.

Pierwsze odruchy w kolejnych godzinach

Natychmiast zatrzymaj wszystkie płatności. Oszuści często proszą o nowe płatności: „opłaty za wypłatę”, „podatki”, „odblokowanie konta”. Żadna z tych płatności nie przywróci Ci pieniędzy.

Jeśli zapłaciłeś do przelew lub karta banku, skontaktuj się natychmiast ze swoim bankiem. Czasami transakcja dokonana kartą może zostać zakwestionowana, a przelew może być przedmiotem żądania wycofania, nawet jeśli procedura jest ściśle uregulowana, a wynik nigdy nie jest gwarantowany. Jeśli wysłałeś kryptowalutę z platformy wymiany, ostrzeż również tę platformę: czasami może ona zgłosić lub zablokować adres.

Jeśli oszust uzyskał dostęp do Twojego portfela, frazy odzyskiwania lub danych uwierzytelniających, zmień hasło, a pozostałe środki przenieś do nowego portfela.

Zbierz dowody

Przed jakąkolwiek akcją zbierz ich jak najwięcej dowód. Rób zrzuty ekranu witryny, profilu oszusta, WhatsApp, telegramu lub rozmów e-mailowych i zanotuj używane numery telefonów.

Przechowuje dowody wpłaty: wyciągi bankowe, IBAN beneficjenta, pokwitowania płatności mobilnych, umowy lub przesłane dokumenty. W przypadku kryptowalut zanotuj identyfikatory transakcji („hash”), adresy portfeli, kwoty i daty.

Sklasyfikuj wszystko według dat w jednym pliku i napisz krótką chronologię faktów: kiedy i jak się z Tobą skontaktowano, ile zapłaciłeś, w jakim dniu, na jakie konto lub na jaki adres. To podsumowanie pozwoli zaoszczędzić czas osobie, która rozpatrzy Twoją reklamację.

Elementy te posłużą do reklamacji, dla Twojego banku i do raportów. Nie usuwaj ich, nawet jeśli rozmowa Cię zawstydzi: oszustwa dotyczą wszystkich profili.

Procedury we Francji: skargi i raporty

Głównym podejściem jest skarga. W przypadku fałszywego oszustwa inwestycyjnego, podobnie jak w przypadku większości oszustw związanych z kryptowalutami, należy złożyć skargę na komisariacie policji lub żandarmerii. Do prokuratora sądu sądowego można także napisać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.

Platforma skarg online THESEE, dostępny na stronie internetowej Ma Sécurité Ministerstwa Spraw Wewnętrznych, dotyczy niektórych oszustw w Internecie: fałszywych witryn sprzedaży, fałszywych reklam, włamań do kont, szantażu w Internecie, oprogramowania ransomware lub oszustwa romantycznego. Z drugiej strony wykluczone są fałszywe oszustwa inwestycyjne: w ich przypadku trzeba podróżować.

Jednocześnie możesz zadzwonić Informacje o oszustwie o godzinie 0 805 805 817 (połączenie bezpłatne, od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 do 18 rano 30). Tam policjanci i żandarmi informują i kierują ofiary. Pomocny może być także europejski numer wsparcia dla ofiar 116 006.

Według AMF po złożeniu skargi istnieje inna możliwość: zwrócić się do Komisji ds. Odszkodowań dla Ofiar Przestępstw (CIVI) o odszkodowanie. Warunki są rygorystyczne, a odszkodowanie nigdy nie jest przyznawane automatycznie, ale warto zadać to pytanie na przykład stowarzyszeniu na rzecz ofiar lub wybranemu przez siebie prawnikowi.

Zgłoś się do AMF, PHAROS i SignalConso

Zgłoś oszustwo doAMF, Urząd ds. Rynków Finansowych, za pośrednictwem formularza na jego stronie internetowej lub zadaj pytania serwisowi informacyjnemu AMF Epargne pod adresem 01 53 45 62 00. AMF publikuje czarne listy fałszywych witryn, a Twój raport pomaga zaalarmować inne osoby. Uwaga: AMF nie oferuje usługi odzyskiwania utraconych środków.

Fałszywą witrynę można zgłosić na platformie PHAROS pod adresem internet-signalement.gouv.fr. Służy do zgłaszania nielegalnych treści i zachowań w Internecie.

Jeśli problem dotyczy firmy lub sprzedawcy (na przykład zwodnicza praktyka handlowa), witryna SignalConso pod adresem Signal.conso.gouv.fr umożliwia powiadomienie DGCCRF. Raporty te nie zastępują reklamacji, lecz ją uzupełniają.

W Afryce francuskojęzycznej: z kim się kontaktować?

W kilku krajach utworzono wyspecjalizowane jednostki ds cyberprzestępczość. Na Wybrzeżu Kości Słoniowej jest to Platforma ds. Walki z Cyberprzestępczością (PLCC). W Beninie: Centralne Biuro ds. Zwalczania Cyberprzestępczości (OCRC). W Senegalu: Specjalny Wydział Cyberbezpieczeństwa (DSC) policji krajowej, który uruchomił w 2026 krajową platformę do zgłaszania cyberprzestępstw.

Korzystaj wyłącznie z danych kontaktowych opublikowanych na oficjalnych stronach internetowych i kontach policji lub rządu w Twoim kraju. Oszuści już podszywają się pod te usługi: prawdziwa policja nigdy nie poprosi Cię o zapłatę za rozpatrzenie Twojej sprawy.

Jeśli płaciłeś telefonem komórkowym, szybko skontaktuj się z oficjalnym działem obsługi klienta swojego operatora i podaj numer transakcji. Im szybciej to zgłosisz, tym większe prawdopodobieństwo, że fałszywe konto zostanie zablokowane, zanim zostanie opróżnione. W pozostałych krajach należy skontaktować się z najbliższym komisariatem policji lub żandarmerią.

Alert: oszustwo polegające na „odzyskiwaniu”.

To najokrutniejsza pułapka: po pierwszym oszustwie inni oszuści kontaktują się z Tobą, aby Ci zaoferować odzyskać swoje pieniądze. Przedstawiają się jako prawnicy, „eksperci blockchain”, hakerzy etyczni, agencje windykacyjne, policjanci, a nawet agenci AMF. We wrześniu 2026 ponownie AMF ostrzegł przed fałszywymi agentami, którzy obiecują ofiarom znalezienie ich funduszy.

Scenariusz jest zawsze taki sam: znają Twoje dane (czasami dzięki początkowym oszustom), obiecują wysoki wskaźnik sukcesu, a następnie proszą o „opłaty za złożenie wniosku”, „podatki” lub „prowizję”, zanim cokolwiek Ci oddają. Płacisz, a i tak tracisz pieniądze.

Pamiętaj o tych zasadach: żaden organ publiczny nie zwraca się do Ciebie z propozycją odzyskania środków za odpłatnością i żadna poważna usługa nie może zagwarantować znalezienia skradzionych kryptowalut. Jeśli ktoś jako pierwszy skontaktuje się z Tobą i przekaże Ci tę obietnicę, zerwij kontakt i zgłoś tę osobę.

Zabezpiecz się na przyszłość

Oszustwo często pozostawia ślady: Twój numer i adres e-mail mogą zostać ponownie wykorzystane przez innych oszustów. W kolejnych miesiącach zachowaj jeszcze większą ostrożność w przypadku niechcianych połączeń i wiadomości.

Przed każdą nową inwestycją sprawdź, czy firma znajduje się na czarnych listach AMF i czy jest autoryzowana. Uważaj na obietnice szybkich zwycięstw, „trenerów” w mediach społecznościowych i presję, aby działać szybko. Aby śledzić rynek bez pośrednika, wystarczą aktualne ceny Crypto Alerte: żaden doradca nie musi do Ciebie dzwonić.